有關教育局公務帳號無法登入之處理流程：
(一)忘記帳號或（註冊公務帳號登記之）電子郵件信箱，請洽各校人事主任查詢。
(二)忘記密碼請至本局官網首頁左欄「7.公務作業 / 7-1公務帳號專區 / 7-1-5忘記密碼查詢」，分別輸入公務帳號（或身分證字號）、（註冊公務帳號登記之）電子郵件信箱、驗證碼，再自行點選「索取密碼」，系統立即寄送更改新密碼之連結至前開電子郵件信箱，便可設定新密碼（由於網頁瀏覽器升級，完成新密碼設定後恐顯示錯誤訊息，然新密碼設定應已完成，可登入局網測試便知是否完成設定）。 (三)倘經詢問學校人事主任，發覺註冊之電子郵件信箱已無法使用，或信箱地址舛誤，可選下列方式之一修改：1.校內多人須修改，請用公務帳號註冊Email批次異動申請單（本局網站7-5表單下載/資網中心/序號6）。2.校內僅1人須修改，請用公務帳號註冊Email異動申請單（本局網站7-5表單下載/資網中心/序號4）。流程圖及公務帳號註冊Email異動申請單如附件